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如果您在购买苹果产品时遇到退款问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、了解苹果公司的退款政策：苹果公司有一定的退款政策，但并非所有情况都能获得退款，确保您了解相关政策，以便知道您的权益。
2、与苹果客服联系：如果您认为您有权获得退款，可以与苹果客服联系，您可以在苹果官方网站上找到相关的联系方式。
3、提供证据：在与苹果客服沟通时，提供您购买产品时的相关信息和证据，例如订单号、付款信息、产品问题等，这将有助于苹果客服更好地理解您的问题并为您提供帮助。
4、寻求消费者权益保护机构的帮助：如果您与苹果客服无法解决问题，您可以寻求消费者权益保护机构的帮助，这些机构可以提供有关消费者权益的信息，并帮助您解决与商家的纠纷。
如果您购买的是二手商品或非官方授权渠道的产品，可能存在无法获得退款的情况，如果问题是由于您的个人原因导致的（例如改变了主意或误解了产品功能），则可能不符合退款条件。
如果您遇到苹果购买不给退款的问题，最好的方法是与苹果客服联系并提供相关证据，他们将尽力帮助您解决问题。